Privacy- en Cookieverklaring

Mooi bij Helen, gevestigd aan Schoenlappervlinder 30, 3544DN Utrecht, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacy- en cookieverklaring.

1. Inleiding

In deze verklaring leggen we uit hoe Mooi bij Helen omgaat met persoonsgegevens en cookies. We hechten veel waarde aan de privacy van onze klanten en websitebezoekers en verwerken persoonsgegevens daarom zorgvuldig, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Mooi bij Helen verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten of onze website bezoekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Eventuele medische informatie (zoals allergieën) voor behandelingen
  • IP-adres (via cookies)
  • Gegevens over uw activiteiten op onze website

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het plannen en beheren van afspraken.
  • Het verstrekken van advies over huidverzorging en contra-indicaties.
  • Het afhandelen van betalingen.
  • Het versturen van serviceberichten (bijv. afspraakbevestigingen).
  • Het verbeteren van onze website via analytische cookies.
  • Het nakomen van wettelijke verplichtingen, zoals boekhouding.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Mooi bij Helen bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

  • Gegevens van afspraken: maximaal 1 jaar na de afspraakdatum.
  • Financiële gegevens (zoals betalingsinformatie): zolang als wettelijk verplicht (7 jaar).

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Mooi bij Helen deelt uw gegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. We werken bijvoorbeeld samen met:

  • Boekhoudsoftware voor de verwerking van betalingen.
  • Google Analytics voor het analyseren van het websitegebruik.

Wij zullen uw gegevens nooit verkopen aan derden.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om de functionaliteit van de website te optimaliseren en bezoekersstatistieken te verzamelen. Hieronder vindt u een overzicht van de cookies die wij gebruiken:

  • Functionele cookies: Deze cookies zorgen ervoor dat de website goed functioneert. Ze onthouden bijvoorbeeld uw voorkeuren (zoals taalinstellingen).
  • Analytische cookies (Google Analytics): Deze cookies helpen ons om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, zodat we de gebruiksvriendelijkheid kunnen verbeteren. Hierbij wordt uw IP-adres geanonimiseerd.

6.1 Welke cookies gebruiken wij?

  • Noodzakelijke cookies: Deze zijn essentieel voor de werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen.
  • Analytische cookies: Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. Google verzamelt hierbij geanonimiseerde gegevens over uw surfgedrag. Voor meer informatie kunt u het privacybeleid van Google raadplegen.

6.2 Hoe kunt u cookies beheren?

Bij uw eerste bezoek aan onze website informeren wij u over ons gebruik van cookies en vragen wij uw toestemming voor het plaatsen ervan. U kunt uw cookievoorkeuren altijd beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Voor meer informatie over het uitschakelen of verwijderen van cookies verwijzen wij u naar de handleiding van uw browser.

7. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens of om een verzoek tot gegevensoverdracht in te dienen. Dit kunt u doen door contact met ons op te nemen via het onderstaande e-mailadres:

E-mail: mooibijhelen@ziggo.nl

Wij zullen zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

8. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

Mooi bij Helen neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via: [jouw e-mailadres].

9. Wijzigingen in deze verklaring

Mooi bij Helen behoudt zich het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring te wijzigen. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen. De meest recente versie van deze verklaring is altijd beschikbaar op onze website.